은행 방문 없이 5분 만에 끝내는 신한은행 공동인증서 발급 모바일 방법 및 주의사항
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은행 업무를 보다 보면 여전히 공동인증서가 필요한 순간들이 찾아오곤 합니다. 과거 공인인증서에서 명칭이 변경된 공동인증서는 연말정산, 정부 기관 로그인, 금융 거래 등 다양한 분야에서 활용도가 높습니다. 오늘은 신한 쏠(SOL) 앱을 통해 영업점 방문 없이 비대면으로 신한은행 공동인증서 발급 모바일 절차를 알아보고 필수 주의사항까지 상세히 정리해 드리겠습니다.
목차
- 공동인증서 발급 전 준비물
- 신한은행 공동인증서 발급 모바일 단계별 절차
- 인증서 휴대폰 저장 및 관리 방법
- 신한은행 공동인증서 이용 시 필수 주의사항
- 자주 묻는 질문과 해결 방안
1. 공동인증서 발급 전 준비물
모바일에서 인증서를 발급받기 위해서는 본인 확인을 위한 몇 가지 준비물이 필요합니다. 중간에 절차가 끊기지 않도록 미리 준비해 주세요.
- 본인 명의의 스마트폰: 신한 쏠(SOL) 앱이 설치되어 있어야 하며 본인 확인이 가능한 기기여야 합니다.
- 신한은행 계좌 번호: 본인 확인 및 수수료 결제를 위해 필요합니다.
- 신분증: 주민등록증 또는 운전면허증이 필요하며 모바일 운전면허증도 활용 가능합니다.
- 보안매체: 본인이 사용 중인 보안카드 또는 OTP(카드형/토큰형)가 있어야 합니다.
- 신한 쏠(SOL) 가입: 서비스 이용을 위해 미리 회원가입 및 로그인이 되어 있어야 원활합니다.
2. 신한은행 공동인증서 발급 모바일 단계별 절차
절차는 크게 본인 인증, 인증서 종류 선택, 보안매체 입력의 과정을 거칩니다.
- 앱 접속 및 메뉴 진입
- 신한 쏠(SOL) 앱을 실행하고 로그인을 진행합니다.
- 화면 우측 하단의 전체 메뉴(삼선 아이콘)를 클릭합니다.
- 상단 메뉴 중 인증/보안 탭을 선택합니다.
- 공동인증서(구 공인인증서) 항목에서 발급/재발급 메뉴를 누릅니다.
- 약관 동의 및 본인 확인
- 서비스 이용에 필요한 필수 약관에 동의합니다.
- 본인 확인을 위해 이름, 주민등록번호, 계좌번호 및 계좌 비밀번호를 입력합니다.
- 입력한 정보가 맞는지 확인 후 다음 버튼을 클릭합니다.
- 인증서 종류 선택
- 용도에 맞는 인증서를 선택합니다.
- 은행/신용카드/보험용(무료): 일반적인 금융 거래 시 사용 가능합니다.
- 범용 인증서(유료, 부가세 포함 4,400원): 모든 전자거래 및 입찰 등에 사용 가능합니다.
- 보안매체 및 신분증 확인
- 가지고 있는 보안카드 숫자를 입력하거나 OTP 번호를 입력합니다.
- 신분증 촬영 안내에 따라 실물 신분증을 촬영하여 본인 확인을 완료합니다.
- 일부 경우에는 영상통화나 타행 계좌 인증으로 대체될 수 있습니다.
- 인증서 암호 설정
- 영문자, 숫자, 특수문자를 포함하여 10자리 이상의 암호를 설정합니다.
- 설정한 암호는 분실 시 재발급을 받아야 하므로 반드시 기억해야 합니다.
3. 인증서 휴대폰 저장 및 관리 방법
발급된 인증서는 안전하게 저장되어야 하며 필요에 따라 PC로 복사할 수 있습니다.
- 안전한 저장소 선택
- 모바일 기기의 안전 영역(TrustZone)에 저장하는 것이 보안상 유리합니다.
- SD카드나 외부 메모리보다는 내부 저장소 사용을 권장합니다.
- PC로 복사하기
- 신한은행 인터넷뱅킹 홈페이지의 인증센터에 접속합니다.
- 스마트폰에서 PC로 복사 메뉴를 선택합니다.
- 앱에서 생성된 12자리 인증번호를 PC 화면에 입력하여 복사 절차를 마칩니다.
- 갱신 및 폐기
- 공동인증서의 유효기간은 보통 1년입니다.
- 만료일 30일 전부터 갱신이 가능하며 갱신 기간을 놓치면 새로 발급받아야 합니다.
- 스마트폰 분실 시 반드시 고객센터를 통해 인증서를 폐기해야 안전합니다.
4. 신한은행 공동인증서 이용 시 필수 주의사항
보안과 직결되는 서비스인 만큼 이용 시 아래 사항을 반드시 숙지해야 합니다.
- 유효기간 확인 필수
- 만료일이 지나면 인증서는 자동으로 효력을 상실합니다.
- 주요 결제나 청약 업무 시 인증서가 만료되어 곤란을 겪지 않도록 미리 확인하세요.
- 비밀번호 관리
- 생일, 전화번호, 단순 숫자 배열(1234 등)은 사용하지 마세요.
- 비밀번호를 5회 이상 연속으로 틀리면 해당 인증서는 사용이 중지됩니다.
- 보안 프로그램 유지
- 모바일 백신 프로그램이 정상적으로 작동하는지 항상 확인하세요.
- 출처가 불분명한 링크(SMS, 메일)를 통해 인증서 정보를 입력하지 마세요.
- 수수료 환불 안내
- 범용 인증서 발급 후 7일 이내에 폐기할 경우 수수료 환불이 가능합니다.
- 다만 단순 변심으로 인한 환불 규정은 은행 정책에 따라 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
- 1인 1기기 원칙
- 공동인증서는 보안상 한 명의 명의로 여러 기기에 동시 발급되는 것이 제한될 수 있습니다.
- 새 기기에서 발급받으면 기존 기기의 인증서는 자동으로 폐기될 수 있음을 유의하세요.
5. 자주 묻는 질문과 해결 방안
사용자들이 자주 겪는 불편 사항과 해결책입니다.
- 비밀번호를 잊어버렸어요
- 공동인증서는 비밀번호 찾기 기능이 없습니다.
- 이 경우 기존 인증서를 폐기하고 위 절차에 따라 재발급을 진행해야 합니다.
- 신분증 인식이 안 돼요
- 빛 반사가 심하거나 배경이 복잡하면 인식이 실패할 수 있습니다.
- 어두운 배경 위에 신분증을 놓고 사각형 틀에 맞춰 촬영하세요.
- 보안카드가 없어요
- 실물 보안매체가 없다면 신한 쏠(SOL) 앱에서 모바일 OTP를 먼저 발급받으세요.
- 모바일 OTP를 발급받으면 실물 보안매체 없이도 공동인증서 발급이 가능합니다.
- 타행에서 발급받은 인증서를 쓸 수 있나요?
- 타 기관에서 발급받은 공동인증서가 있다면 타행 인증서 등록 메뉴를 이용하세요.
- 새로 발급받을 필요 없이 정보 등록만으로 신한은행 업무가 가능합니다.